Британское правительство намерено внедрить голосовых ассистентов, основанных на технологиях искусственного интеллекта (ИИ), для поддержки обработки телефонных звонков и онлайн-запросов граждан в полицию, сообщает издание Times со ссылкой на министра внутренних дел Великобритании Шабану Махмуд. Ранее Махмуд объявила о планах масштабного применения систем распознавания лиц и ИИ в деятельности правоохранительных органов.
По данным газеты, цитирующей главу МВД, «чат-боты» улучшат процесс обработки несрочных обращений граждан через интернет, а также будут определять, требуют ли поступившие звонки передачи в отдел полиции или в другие службы экстренной помощи. Ранее Министерство внутренних дел анонсировало крупномасштабную реорганизацию полиции Великобритании, предусматривающую создание Национальной полицейской службы (NPS), аналогичной американскому ФБР, которая займётся расследованием наиболее серьёзных преступлений в Англии и Уэльсе.